小紅書近日風(fēng)波不斷，繼刷量門、代寫門、煙草門后，小紅書爆發(fā)下架門。7月29日晚間，小紅書App在華為、魅族、OPPO等手機(jī)的安卓應(yīng)用商城上均無法下載，8月1日凌晨，小紅書公司就App在各大應(yīng)用市場下架一事在官方微博發(fā)表聲明，稱小紅書已對站內(nèi)內(nèi)容啟動全面排查、整改，深入自查自糾，積極配合有關(guān)部門，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的優(yōu)化與提升。

　　小紅書創(chuàng)立于2013年，從出境游、跨境電商到社交電商，小紅書踩準(zhǔn)了每一個行業(yè)風(fēng)口。

　　1、UGC社區(qū)階段

　　2013年底，“小紅書購物筆記” App上線，采用UGC模式，從海淘信息不對稱的痛點切入，鼓勵用戶生產(chǎn)內(nèi)容，為用戶推薦海外值得購買的產(chǎn)品，以此來實現(xiàn)信息的更高頻迭代。早期小紅書用戶間沒有直接的利益相關(guān)，其將消費者在購物環(huán)節(jié)中比較敏感的購物推薦交給了消費者自己，使得分享內(nèi)容的信任價值更高，與此同時，這些大量自發(fā)的分享內(nèi)容，為小紅書對用戶的需求采集提供了海量的樣本。

　　UGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式是小紅書最重要的產(chǎn)品決策，其奠定了小紅書在日后發(fā)展過程中貫穿始終“分享美好”的社區(qū)基因。在這個過程中，小紅書迅速培養(yǎng)了一大批的種子用戶。

　　2、電商初嘗試階段

　　純粹的內(nèi)容分享存在著“只能逛、不能買”的尷尬局面。小紅書發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)用戶在購物分享社區(qū)瀏覽之后，對“買買買”的需求是非常迫切的。同時，由于小紅書是很多用戶在線下門店或者其他電商平臺購物時的重要參考，很多品牌也希望在小紅書社區(qū)投放廣告。

　　2014年10月，小紅書上線“福利社”，旨在解決“買不到”這一難題。融合社區(qū)和電商功能之后，小紅書“種草+拔草”的商業(yè)閉環(huán)形成——用戶可以通過社區(qū)分享找到商品;“福利社”提供了一個購買渠道，以社區(qū)內(nèi)容帶動電商銷售，小紅書通過自己前期積攢下的流量來進(jìn)行變現(xiàn)。

　　3、尷尬階段

　　2014年又被稱為中國跨境電商元年，幾乎是同一時間，天貓國際、網(wǎng)易考拉、京東全球購等眾多競爭對手也相繼入場。雖然小紅書采用了“跨境直郵+保稅倉”的模式，并且和眾多品牌達(dá)成合作，但在供應(yīng)鏈和物流方面存在很大短板，小紅書的電商業(yè)務(wù)開展得并不理想，其積累的流量也紛紛流入其他平臺。

　　在這種情況下，小紅書也選擇了向第三方商家開放平臺資源。但是在這么做的同時，掌控力的欠缺又不可避免地帶來了假貨問題以及信任度隱患。

　　此外，隨著政策監(jiān)管的收緊、跨境市場增速放緩等大環(huán)境，小紅書的跨境電商業(yè)務(wù)在當(dāng)時已經(jīng)陷入了極其尷尬的境地。

　　4、回歸內(nèi)容社區(qū)階段

　　2017年底，小紅書更強(qiáng)調(diào)其社區(qū)性質(zhì)，小紅書電商開始變“輕”。一方面，小紅書開始邀請各路明星入駐，其中包括范冰冰、林允、戚薇、江疏影、張雨綺等人，明星的加入直接帶動了社區(qū)的活躍。另一方面，小紅書開始嘗試贊助綜藝節(jié)目進(jìn)行娛樂營銷，讓小紅書涌入一大批粉絲型用戶。在電商業(yè)務(wù)無法獲更大突破的情況下，小紅書將重心放到發(fā)展態(tài)勢更好的內(nèi)容社區(qū)上，既是最佳選擇，也是無奈之舉。

　　5、嘗試社區(qū)和電商的打通階段

　　電商和社區(qū)本身就是一組矛盾：商業(yè)成分過多，就意味著會對社區(qū)的健康發(fā)展造成影響;相反，一味地強(qiáng)調(diào)社區(qū)屬性，又很難找到輕松的變現(xiàn)方式。2019年2月21日，小紅書發(fā)布內(nèi)部信，宣布最新的組織架構(gòu)升級，此次組織架構(gòu)升級的重點是社區(qū)電商業(yè)務(wù)，小紅書從組織層面打通了社區(qū)和電商兩大業(yè)務(wù)能力，以圖更好地服務(wù)于品牌。

　　小紅書的帶貨模式是KOL以自身信譽作背書，但并不是所有KOL都有意愿去長期經(jīng)營自己的信譽，這種情況最后損害的是整個平臺的信譽。同時，據(jù)了解，與今日頭條、抖音等平臺相比，小紅書并沒有足夠的審核人員和成本。未來，小紅書的發(fā)展如何，小紅書APP何時能重新上架，這些問題目前都不得而知。此次下架風(fēng)波，也將是對這家創(chuàng)業(yè)6年的公司的最大考驗。

　　庫控專注于為集團(tuán)性公司和合資企業(yè)做MRO整包業(yè)務(wù)，常備單品數(shù)量眾多，種類齊全，深入行業(yè)十幾年，有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能夠為廣大采購人以更低的消費提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　文章來源：311供應(yīng)鏈研究院