在供應(yīng)商管理過程中，典型關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包含有質(zhì)量、成本管理、及時(shí)性、數(shù)量以及符合性。

　　今天講一講質(zhì)量方面的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)。

　　? 性能(Performance)：產(chǎn)品的操作特性(如：汽車行業(yè)中尺寸公差，材料規(guī)格，承壓實(shí)驗(yàn)要求、空隙率的要求等)

　　? 特色(Features)：增加的特性和服務(wù)要素(如：汽車行業(yè)中是否包含第三方檢測(cè)、或者免費(fèi)提供提供樣件數(shù)量等等)

　　? 可靠性(Reliability)：產(chǎn)品隨時(shí)間始終如一地執(zhí)行功能的能力(如：汽車行業(yè)中，生產(chǎn)過程中進(jìn)料(原材料)的檢驗(yàn)，產(chǎn)品做好后抽樣檢驗(yàn)等來(lái)控制產(chǎn)品的性能)

　　? 耐用性(Durability)：產(chǎn)品在不變質(zhì)或者不損壞的情況下可以持續(xù)(和能夠正常使用)的時(shí)間長(zhǎng)度。(如：汽車行業(yè)中，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的前期，會(huì)做很多實(shí)驗(yàn)如承壓實(shí)驗(yàn)、蠕變實(shí)驗(yàn)等來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品耐用性)

　　? 一致性(Conformance)：是否符合約定的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。(如：汽車行業(yè)中，生產(chǎn)過程中進(jìn)料(原材料)的檢驗(yàn)，產(chǎn)品做好后抽樣檢驗(yàn)等來(lái)控制產(chǎn)品的性能)

　　? 可維護(hù)性(Serviceability)：支持性服務(wù)的便捷性與可獲得性。(如：購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備，大多數(shù)廠家會(huì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)免費(fèi)維修、指導(dǎo)等)

　　? 審美性(Aesthetics)：產(chǎn)品為用戶帶來(lái)的吸引力與愉悅感。(產(chǎn)品的表面粗糙度，外觀是否達(dá)到)

　　? 感知質(zhì)量(Perceived quality)采購(gòu)者的主觀期望和感受。

　　庫(kù)控專注于為集團(tuán)性公司和合資企業(yè)做MRO整包業(yè)務(wù)，常備單品數(shù)量眾多，種類齊全，深入行業(yè)十幾年，有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閺V大采購(gòu)人以更低的消費(fèi)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。