什么是MRO？

MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的縮寫。即：Maintenance維護(hù)、Repair維修、Operation運(yùn)行 (MRO)。泛指在實(shí)際的生產(chǎn)加工過程里不直接投入到生產(chǎn)構(gòu)成產(chǎn)品，只用于維護(hù)、維修、運(yùn)行設(shè)備，輔助原材料生產(chǎn)的輔料。

當(dāng)下MRO工業(yè)品采購存在的問題？

1、鑒于“市場信息不對稱”的因素，買方和賣方并不能立刻與對方取得聯(lián)系。商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展帶動了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，雖然工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決了部分買賣雙方匹配問題，但是就MRO工業(yè)品而言，MRO市場上買賣雙方相互尋找、匹配時(shí)依舊面臨著眾多困難。這完全取決于它的客戶性質(zhì)——從廣義上講，MRO所面對的客戶是工業(yè)企業(yè)，從狹義上講，MRO所面對的客戶是一個(gè)個(gè)生產(chǎn)線上的工作人員。一般情況下，MRO采購經(jīng)過企業(yè)的計(jì)劃決定，由采購部門采購，最終由生產(chǎn)線上的工人領(lǐng)用。期間要通過的主要步驟分為：企業(yè)采購計(jì)劃、采購進(jìn)行采購、簽收入庫、工人領(lǐng)用、整理出庫資料等步驟。對于一個(gè)龐大的企業(yè)來說，MRO所占采購金額少，企業(yè)的采購計(jì)劃可能并未充分考慮到MRO采購的重要性以及復(fù)雜性，在降本要求以及保證品質(zhì)要求下，給采購部門下達(dá)硬性指標(biāo)。對于采購部門來講，MRO采購的復(fù)雜程度以及專業(yè)程度決定了采購需花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行比價(jià)、交易，對于成規(guī)模的企業(yè)來說，MRO采購甚至可以設(shè)計(jì)數(shù)千個(gè)生產(chǎn)廠商，數(shù)個(gè)產(chǎn)品分類，那么進(jìn)行細(xì)致的工作必然帶來不必要的成本，使得采購與使用者的要求不符。對于生產(chǎn)線工人、班組長，作為MRO產(chǎn)品的直接使用者，具有對MRO產(chǎn)品的特殊要求以及認(rèn)識，雖然工人、班組長可以通過與采購部門的交流進(jìn)行改變，那么必要經(jīng)過采購部門的審核，采購部門再報(bào)給企業(yè)管理層，企業(yè)管理層做出決定后，再依據(jù)做出計(jì)劃、采購執(zhí)行、工人領(lǐng)用等步驟最終才可落實(shí)工人以及班組長的要求。期間的交流成本以及等待時(shí)間，在一定程度上拖慢了企業(yè)的生產(chǎn)效率，有時(shí)甚至?xí)绊懫髽I(yè)生產(chǎn)的安全。

在全球經(jīng)濟(jì)冰山期，大型制造商因?yàn)樽陨眢w量大、數(shù)據(jù)管理困難、成本核算困難等原因，面臨著比中小企業(yè)更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的階段，轉(zhuǎn)型是一劑苦口良藥，轉(zhuǎn)型的痛苦是必然的，但是轉(zhuǎn)型之后可以在不景氣階段獲得行業(yè)優(yōu)勢，在完全轉(zhuǎn)型之后，即使在大環(huán)境不景氣的情況下仍可繼續(xù)發(fā)展。據(jù)2008-2009年的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)分析，美國傳統(tǒng)強(qiáng)勢企業(yè)如福特、雪佛蘭等汽車制造商，因?yàn)閲覄趧?wù)政策以及工會扲肘等原因，轉(zhuǎn)型慢、難，雖然美國意愿拯救這些汽車制造商，但是在日本汽車制造業(yè)等先進(jìn)的零庫存、低成本、優(yōu)秀的管理下受到了巨大的沖擊，最終導(dǎo)致美國重工業(yè)城市底特律的落敗。當(dāng)下各大型企業(yè)也應(yīng)感受到了來自各方面的低成本、小企業(yè)甚至國外企業(yè)的競爭，那么借助我國的開放的經(jīng)濟(jì)政策以及國家正在大力推行的供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的大風(fēng)向，進(jìn)行供應(yīng)鏈方面的改革刻不容緩。

MRO供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是將最合適的物品以最合適的價(jià)格最合適的時(shí)間運(yùn)送到最正確的地點(diǎn)。那么為了達(dá)到這項(xiàng)目標(biāo)，MRO供應(yīng)鏈管理就不能僅僅放眼與采購這一單項(xiàng)職能上。為了達(dá)到MRO供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，就需要管控上游廠商，與上游廠商建立友好的聯(lián)系，與下流經(jīng)銷商也要保持信息的溝通。企業(yè)做出決定的時(shí)候，保證整條MRO供應(yīng)鏈?zhǔn)窃跒槠髽I(yè)做出的決定服務(wù)，而不是上游廠商只關(guān)心自己的利益，下游經(jīng)銷商只關(guān)心眼前的市場。那么為了做到整條MRO供應(yīng)鏈的一致性，一般會采用兩種方法，一是成立項(xiàng)目小組，進(jìn)行對企業(yè)內(nèi)部的改革以及外部的溝通，二是進(jìn)行MRO外包。項(xiàng)目小組所需專業(yè)性強(qiáng)、對企業(yè)內(nèi)部問題了解深刻、并與上下游企業(yè)有著良好的溝通，一般性企業(yè)都需要抽調(diào)各部門經(jīng)營人才進(jìn)組。雖然成立項(xiàng)目小組可以做到自行解決轉(zhuǎn)型、管理問題，但是會伴隨著項(xiàng)目小組與企業(yè)原部門的沖突、企業(yè)原部門由于人才流失工作無法進(jìn)行、人力資源成本上漲、上下游企業(yè)適應(yīng)速度慢等缺點(diǎn)。進(jìn)行MRO外包服務(wù)，因?yàn)榻涣鲉栴}，轉(zhuǎn)型范圍以及時(shí)間會相比成立項(xiàng)目小組時(shí)間長，但是幫企業(yè)轉(zhuǎn)嫁了原部門沖突的風(fēng)險(xiǎn)，以及各部門因轉(zhuǎn)型導(dǎo)致的效率下降以及成本上漲的問題。

因?yàn)镸RO外包服務(wù)商不具有企業(yè)內(nèi)部的管理知識以及系統(tǒng)知識，根據(jù)國外經(jīng)驗(yàn)一般應(yīng)要求外包服務(wù)商具有以下特點(diǎn)：

1、良好的操作經(jīng)驗(yàn)用以保證轉(zhuǎn)型的穩(wěn)定性；

2、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理，通過企業(yè)審核第三方數(shù)據(jù)用以保證企業(yè)對供應(yīng)鏈的控制；

3、專業(yè)性，用以保證采購質(zhì)量以及對原或新的上下企業(yè)的整合力度；

4、交流的通暢以及及時(shí)解決生產(chǎn)線工人或班組長的要求。

通過以上特點(diǎn)，可以穩(wěn)固地解決企業(yè)轉(zhuǎn)型以及降低成本的需求。引進(jìn)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的庫控上海實(shí)業(yè)有限公司,具有多年與世界五百強(qiáng)合作經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，具有多年采購經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)以及設(shè)置駐場經(jīng)理解決生產(chǎn)線工人的切身需求，并具有企業(yè)內(nèi)流程調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)各部門的豐富經(jīng)驗(yàn)，可以切身實(shí)地的幫您解決轉(zhuǎn)型問題。